連載貳：夢(mèng)想勵(lì)志故事《劉城語(yǔ)》
2015-04-15
連載貳：夢(mèng)想勵(lì)志故事《劉城語(yǔ)》![]()
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本科：一邊學(xué)海浮游，一邊商海沉浮
?？飘厴I(yè)，劉城語(yǔ)與大哥開始了創(chuàng)業(yè)。2006年二人合伙注冊(cè)了一家公司，可惜經(jīng)驗(yàn)不足加之時(shí)運(yùn)不濟(jì)以失敗而告終，前后經(jīng)歷了1年的時(shí)間。盡管這個(gè)嘗試失敗了，但是這次小試牛刀卻為劉城語(yǔ)今后的成功累積了一定的經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。
劉城語(yǔ)在這一次短暫的創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷之后，思索著，認(rèn)為自己的知識(shí)有限，所以決定參加專升本考試。由于此前?？破陂g的基礎(chǔ)加上自己的勤奮，這一次考試毫無(wú)懸念，劉城語(yǔ)順利被深圳大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科錄取。
滿懷著希望與對(duì)未來(lái)的憧憬，劉城語(yǔ)再次踏上了他的求學(xué)之路。有所不同的是，這一次的本科學(xué)習(xí)，他學(xué)得頗為艱難和曲折。劉城語(yǔ)的大哥此時(shí)已經(jīng)是某櫥柜企業(yè)的外貿(mào)營(yíng)銷經(jīng)理，在他的帶動(dòng)下，劉城語(yǔ)也進(jìn)入了該企業(yè)的外貿(mào)部作為業(yè)務(wù)員。劉城語(yǔ)拿出他一貫珍惜時(shí)間的習(xí)慣和自己的那股子沖勁兒和狠勁兒，把自己的時(shí)間及精力一分為二，一部分放入到了工作里，一部分放入到了學(xué)習(xí)上。
這個(gè)時(shí)期，對(duì)于劉城語(yǔ)來(lái)說(shuō)是非常特殊的一個(gè)時(shí)期和經(jīng)歷，他的大學(xué)本科學(xué)習(xí)生涯與職業(yè)生涯同期展開。工作的單位人事環(huán)境紛繁復(fù)雜且各方面管理混亂不堪，毫無(wú)章法，做起事情來(lái)處處不順，節(jié)外生枝又牽掣手腳。對(duì)于一個(gè)二十出頭的年輕人來(lái)說(shuō)，即便耗費(fèi)全部精神也很難對(duì)這種復(fù)雜的關(guān)系應(yīng)對(duì)自如，而劉城語(yǔ)還得應(yīng)付學(xué)業(yè)，偏偏他所選擇的這所高校又校風(fēng)及教育抓得極嚴(yán)。那段日子的艱難就可想而知了。
為了將學(xué)業(yè)不至于荒廢，劉城語(yǔ)對(duì)自己精力進(jìn)行獨(dú)立階段性的調(diào)整和分配，初期公司的事情占據(jù)精力更多，學(xué)業(yè)少點(diǎn)，之后是學(xué)業(yè)多點(diǎn)，公司少點(diǎn)。總之，他就這樣在佛山和深圳兩個(gè)城市之間，在公司和學(xué)校之間奔波著，沒(méi)日沒(méi)夜的逐夢(mèng)，再次開始。
深大的同學(xué)時(shí)常在劉城語(yǔ)回到學(xué)校的時(shí)候開玩笑說(shuō)他學(xué)習(xí)才是兼職，在企業(yè)工作是主職。劉城語(yǔ)面對(duì)同學(xué)單純的笑容，無(wú)奈的笑笑，他心中何嘗不希望能夠有更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中去呢？何嘗不希望自己能夠和這些同學(xué)們一樣，只顧著上學(xué)就好，不必?fù)?dān)負(fù)那么多的責(zé)任和壓力。很多時(shí)候他甚至想：若能無(wú)憂無(wú)慮的在學(xué)海里浮游，那是一件多么美妙的事情呵?？墒?，他身上還有責(zé)任，他也是公司里的一名員工，他有責(zé)任把自己的工作擔(dān)起來(lái)，他有個(gè)宏大的理想：要締造自己的商業(yè)帝國(guó)！這時(shí)候的劉城語(yǔ)，對(duì)未來(lái)的目標(biāo)和自己人生的規(guī)劃，顯然更為清晰了，他甚至能在腦海里清晰的勾畫出那個(gè)商業(yè)帝國(guó)的剪影…..所以，商海里，他必須還要繼續(xù)沉浮……
嶄露頭角：勤勞和身先士卒，贏得認(rèn)可
剛進(jìn)公司的時(shí)候，公司管理非?；靵y，處處存在問(wèn)題，部門之間的協(xié)調(diào)更是難上加難。與此同時(shí)，老員工對(duì)新人的接受也需要一個(gè)過(guò)程。在這樣的情況下，劉城語(yǔ)沒(méi)有退縮，他反而越挫越勇，決定用真心和誠(chéng)心來(lái)贏得大家的認(rèn)可。于是，作為外貿(mào)部的業(yè)務(wù)員，作為一個(gè)打工者，原本只需要做分內(nèi)的工作即可，但是劉城語(yǔ)卻不同，在他的心里，將公司當(dāng)做自己的公司一樣對(duì)待，公司里面事無(wú)大小，只要他發(fā)現(xiàn)有需要，都會(huì)去做，都會(huì)去操心。
那是一個(gè)雨季的周末，在嶺南這座城市里，素有“冬無(wú)三日雨，夏無(wú)三日晴”的說(shuō)法，雨量極大，甚而時(shí)常遇見臺(tái)風(fēng)來(lái)襲就大雨滂沱。公司的倉(cāng)庫(kù)因年久失修，有個(gè)地方漏雨了，淅淅瀝瀝的，同事們用水桶接著接著依然飛濺出來(lái)，稀稀拉拉濕了一片。倉(cāng)管員及工人們都只顧著自己的事情，沒(méi)人管，倉(cāng)庫(kù)貨物及配件，又因?yàn)闊o(wú)序堆放，搞得倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，劉城語(yǔ)擔(dān)心貨物淋濕了出問(wèn)題，又擔(dān)心再生產(chǎn)出來(lái)的東西無(wú)法堆放，于是，和大哥一起說(shuō)服外貿(mào)部的同時(shí)們一起去加班連夜將貨物轉(zhuǎn)移到另外一邊，并將倉(cāng)庫(kù)全部重新清理，改變了倉(cāng)儲(chǔ)格局。這一次，可謂徹底解決了倉(cāng)庫(kù)的大問(wèn)題，不僅解決了漏雨的問(wèn)題，還解決了倉(cāng)儲(chǔ)空間經(jīng)常不足導(dǎo)致滿倉(cāng)的問(wèn)題，為倉(cāng)庫(kù)騰挪出了1/3的有效倉(cāng)儲(chǔ)空間。作為外貿(mào)部的業(yè)務(wù)人員，作為一個(gè)大學(xué)生，卻不顧臟和累，竟然在周末一整天甚至連夜來(lái)加班干這種苦力才干的活，解決倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題，不僅解決了漏雨問(wèn)題，還將倉(cāng)庫(kù)收拾得井井有條，騰出那么多空間，這一次舉動(dòng)，令公司所有的人無(wú)不感動(dòng)嘆服。之后，劉城語(yǔ)被順利升職，任外貿(mào)部經(jīng)理。
劉城語(yǔ)任外貿(mào)部經(jīng)理初期，有一次從早上開始，連續(xù)接待幾批客戶，一直到晚上8點(diǎn)多尚未進(jìn)飯一粒，工廠老板卻打來(lái)電話，大罵擅用工廠商務(wù)車，帶頭破壞紀(jì)律。劉城語(yǔ)雖然生氣、受大委屈，但他克制住自己，并耐心解釋，最終工廠老板10點(diǎn)多跑來(lái)辦公室寬慰他，說(shuō)自己脾氣不好。工廠原先經(jīng)理、廠長(zhǎng)、主管，他用盡辦法，讓他們接受并認(rèn)可這位新任的外貿(mào)部經(jīng)理。與客戶產(chǎn)生糾紛，任客戶破口大罵，劉城語(yǔ)及公司員工始終面帶微笑，熱心服務(wù)，最終贏得客戶的心。經(jīng)常性，工廠出貨缺人，劉城語(yǔ)所帶領(lǐng)的外貿(mào)部從來(lái)都是不怕辛苦，走在最前，干著最累的活。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，他們耐心與車間人員研究，共同解決。每天不斷向車間人員灌輸質(zhì)量為上，品質(zhì)至先理念。本職工作上，劉城語(yǔ)不斷鉆研提高效率，減少錯(cuò)誤辦法。與客戶洽談?dòng)唵?，?jīng)常談到深夜3點(diǎn)，還送客戶去廣州，回到工廠已是凌晨5點(diǎn)。他的宿舍，就是他的辦公室，忙到深夜，每天睡在腳不能伸直的沙發(fā)上。因?yàn)檫^(guò)于勞累，住院多次，幾個(gè)月咳嗽不止。每次與家人、朋友道別，總是叫他注意身體。那時(shí)，他終于體會(huì)到松下幸之助說(shuō)的:“沒(méi)有努力到小便出血的程度,無(wú)法成為一流的經(jīng)營(yíng)者?！币?yàn)槟贻p，至身體與不顧，此道并不可取，但劉城語(yǔ)總是覺(jué)得，他不入地獄，誰(shuí)入地獄？一次應(yīng)酬客戶喝酒酒精中毒，送醫(yī)院急救盡11個(gè)小時(shí)，非常危險(xiǎn)。后來(lái)回憶這段故事，寫下文章《寒春之路》，里面有這么一段文字：一陣寒風(fēng)，輕輕的撩動(dòng)著我的心靈，在面對(duì)死亡的那一霎那，在我腦子里閃過(guò)無(wú)數(shù)畫面——我靜靜的躺在那里，外表的冷靜掩蓋不住我內(nèi)心的躁動(dòng)，我不甘心就這樣靜靜的躺在那里，我掙扎著爬起，卻始終無(wú)奈于神經(jīng)的麻木；我呼喚著身邊的人，卻發(fā)現(xiàn)大家都不在我身邊。我彷徨了，我迷茫了，那是對(duì)我們理想的懷疑？還是對(duì)我的失望？我閉上眼睛，拖著沉重的步伐，在寒春之路上坎坷向前。
接手外貿(mào)部之后，為了幫助公司拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，劉城語(yǔ)一個(gè)人，一個(gè)背包，就去國(guó)外各地開辟市場(chǎng)，還是本著那股子沖勁和干勁，他成功叩開了許多國(guó)外建筑商老板的門，并成功建立了銷售網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)外開辟市場(chǎng)方面，劉城語(yǔ)是沒(méi)有引薦者的，他通過(guò)各種渠道的展會(huì)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)查詢收集相關(guān)信息，然后順藤摸瓜的方式找到相關(guān)目標(biāo)客戶，之后是想盡一切辦法登門拜訪與客戶談合作。慣用的手法就是去到客戶所在的公司之后，說(shuō)要見某某并告訴接待臺(tái)的秘書說(shuō)預(yù)約好的，然后混進(jìn)去談事情。令劉城語(yǔ)覺(jué)得有趣的是，由于自己的淡定，許多時(shí)候他混過(guò)去見的客戶本人也非常迷糊，以為自己真的有預(yù)約而忘記了，還對(duì)劉城語(yǔ)道歉。所幸的是，劉城語(yǔ)的這種海外客戶開辟方式，雖然聽起來(lái)不可思議，卻相當(dāng)成功，最終由于他的努力，讓他所任職的公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)在短期內(nèi)翻了一翻，從而最終贏得了該企業(yè)老板的認(rèn)可及上下員工們的尊敬。
跌入低谷，學(xué)業(yè)健康雙雙亮起紅燈
銷售訂單的成倍增長(zhǎng)導(dǎo)致生產(chǎn)線的繁忙，最終這個(gè)企業(yè)工廠管理的混亂導(dǎo)致的問(wèn)題一一浮現(xiàn)出來(lái)。最為明顯的就是產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期的問(wèn)題。辛辛苦苦跑下的單子，卻因?yàn)楫a(chǎn)品發(fā)貨問(wèn)題或者質(zhì)量問(wèn)題而毀于一旦功虧一簣就太不值得了，但是，工廠生產(chǎn)確實(shí)不好抓。為了解決這個(gè)問(wèn)題，劉城語(yǔ)直接住進(jìn)了工廠的辦公室，他白天在這里辦公，夜晚就在這里讀書學(xué)習(xí)和睡覺(jué)，每一筆單子都親自跟進(jìn)查驗(yàn)，將所有可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)貨問(wèn)題都消滅在搖籃里，在生產(chǎn)工序上親自動(dòng)手，除了和師傅學(xué)，還跟師傅一對(duì)一的溝通，做師傅的思想工作，最后工廠質(zhì)量一天比一天好。
但是，畢竟是一個(gè)有血有肉的凡人，不是神仙，精力始終是有限的，盡管劉城語(yǔ)在工作上取得了卓越的成效，但是在學(xué)業(yè)方面和健康方面卻都不盡如人意，并且紛紛亮起了紅燈。尤其是健康方面令人堪憂。
2008年秋天的某個(gè)深夜，窗外明月當(dāng)空，月華如注，靜靜的瀉了一地的銀輝，工廠里靜悄悄的，廠房及周圍的居民區(qū)建筑都籠罩在這如水的月色里，唯有生產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)線的轟轟聲若有若無(wú)的傳來(lái)。劉城語(yǔ)結(jié)束了這一天的工作之后，拖著疲乏不堪的身體終于在沙發(fā)上（也是他的床上）放松的坐了下來(lái)，然后一如既往的順手拿起了書本，開始今夜的閱讀。
剛翻閱了兩頁(yè)，忽覺(jué)喉中一陣瘙癢，忍不住一陣激烈的咳嗽，足足幾分鐘才稍微平息，但卻感覺(jué)上氣不接下氣，剛準(zhǔn)備站起來(lái)倒杯水喝，就又一陣更為猛烈的咳嗽襲來(lái)，之后就感覺(jué)喉頭一股腥甜繼而一陣強(qiáng)烈的惡心，一口紅黑的血從喉頭經(jīng)口腔噴出，昏眩重重的襲來(lái)。劉城語(yǔ)一手扶著沙發(fā)的靠背，一手捂著胸口，穩(wěn)住了身體沒(méi)有倒下，他看到血的一瞬間幾乎不敢相信自己的眼睛。定了定神，他立即找來(lái)大哥帶自己去了醫(yī)院接受治療。
在醫(yī)生的建議下，劉城語(yǔ)這一次終于放下了工作，請(qǐng)假三個(gè)月在醫(yī)院調(diào)理身體。這個(gè)時(shí)候，他還只是二十多歲，但長(zhǎng)期的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)卻已經(jīng)將這副年輕的體魄摧殘得厲害，用中醫(yī)的說(shuō)法是元?dú)獯髠?，長(zhǎng)期積勞成疾，肺脾雙虛，務(wù)必好好調(diào)養(yǎng)了。
與此同時(shí)，劉城語(yǔ)所在的深圳大學(xué)的學(xué)業(yè)也遇到了問(wèn)題，盡管，劉城語(yǔ)在一邊全力工作、將公司的問(wèn)題一一解決的基礎(chǔ)上，一邊將剩下的精力幾乎全部用于學(xué)業(yè)，甚至完全不顧健康、不眠不休、廢寢忘食，然而，他還是在考試的時(shí)候連續(xù)掛了六科。
躺在醫(yī)院的病床上，又是一個(gè)深夜。這時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入初冬，盡管嶺南都市以四季如春著稱，但夜風(fēng)透過(guò)半開的窗吹進(jìn)來(lái)還是明顯的感到了涼意。夜涼如水，城市的燈火在遠(yuǎn)處飄搖明滅，夜空里月朗星稀，偶有點(diǎn)點(diǎn)星光卻也閃爍不定，劉城語(yǔ)倍感凄涼與無(wú)奈。內(nèi)心百感交集：一方面是年紀(jì)輕輕卻把個(gè)身體弄得過(guò)度勞累，恐還會(huì)留有后遺癥，一方面是拼盡全力卻也終因時(shí)間精力不足沒(méi)能將學(xué)業(yè)達(dá)標(biāo)。二十來(lái)歲，正值青春少年，在別人，這時(shí)候當(dāng)是“花正紅，葉正綠，我們正青春”的季節(jié)，當(dāng)是迎接著浪漫愛(ài)情、體味人間甜蜜的時(shí)期，而自己卻因?yàn)檫^(guò)度勞累將身體提前消耗不說(shuō)，學(xué)業(yè)也未能如愿，竟然就這樣躺在病床上，況且，這一病，公司的事情也都得放下了，還不知道那柜發(fā)往意大利的產(chǎn)品是否能夠如期發(fā)貨……罷了，不去想了，醫(yī)生再三強(qiáng)調(diào)要休息，劉城語(yǔ)搖了搖頭，仿佛要甩掉這些思緒一樣，強(qiáng)行壓制下情緒。暫時(shí)被劉城語(yǔ)壓抑趕走的惆悵，仿佛這夜里蟄伏在角落里的貓，瞪著雙眼，蜷縮身體，伺機(jī)而動(dòng)，就等著合適的時(shí)候一下子竄出來(lái)。
同事受傷，無(wú)暇思索，再次迎戰(zhàn)
尊醫(yī)囑療養(yǎng)的第三個(gè)月，劉城語(yǔ)忽然接到緊急電話：同事在監(jiān)管裝貨的時(shí)候受傷，肋骨碎裂、腰骨受傷。那一刻劉城語(yǔ)內(nèi)心一陣發(fā)緊：這個(gè)同事在劉城語(yǔ)心目中并非一般意義上的同事，正是因?yàn)閯⒊钦Z(yǔ)請(qǐng)假，這個(gè)同事才頂替了他的部分工作，監(jiān)管裝貨才會(huì)受傷。因此，劉城語(yǔ)在內(nèi)心深處始終感覺(jué)自責(zé)，認(rèn)為這個(gè)同事的受傷自己有責(zé)任，于是他從該同事住院開始就立即從家里結(jié)束了身體的調(diào)養(yǎng)，迅速回了公司繼續(xù)上班。那段時(shí)間，他每天和部門的同事們一起輪流親自照顧這個(gè)同事在醫(yī)院的日常生活，擦洗身體、端茶遞水、夜晚陪護(hù)等等。值得欣慰的是，從劉城語(yǔ)接手外貿(mào)部之后，部門內(nèi)部在他及大哥的帶領(lǐng)下，一干人等成員都是齊心協(xié)力，大家之間的關(guān)系更多的時(shí)候更像是兄弟姐妹，像是家人。大家?guī)缀跏怯辛四酰河懈Ｍ?，有難同當(dāng)。
自從這個(gè)同事受傷后，劉城語(yǔ)就結(jié)束了自己的假期，無(wú)暇思索更多，直接再一次的投入了繁忙的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。他再次回到過(guò)去爭(zhēng)分奪秒的日子里，再次用自己對(duì)時(shí)間的珍惜來(lái)迎接新一輪的挑戰(zhàn)。在他的努力下，公司的業(yè)績(jī)?cè)俅纬杀兜脑黾?，公司的營(yíng)業(yè)額一度達(dá)到最高峰，甚至，整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)也在那個(gè)時(shí)期進(jìn)入了巔峰狀態(tài)。
正當(dāng)劉城語(yǔ)在醫(yī)院與工廠兩地奔波的時(shí)候，時(shí)間的車輪再次轉(zhuǎn)至一年的終結(jié)。年底的腳步匆匆來(lái)到，這個(gè)受傷的兄弟非常想回家。他告訴劉城語(yǔ)，自己一人在外，若回家了還能有家里人照顧。劉城語(yǔ)想，春節(jié)放假了，思親也是正常，但他的腰部受損嚴(yán)重，此時(shí)根本不能坐火車也不能坐飛機(jī)，劉城語(yǔ)為了讓這個(gè)同事可以回家與親人團(tuán)聚，硬是在年底公司最為繁忙的時(shí)候，拋下了公司事務(wù)，叫上兄長(zhǎng)的岳父連夜十六個(gè)小時(shí)親自駕車將他送回了湖北老家之后再立即驅(qū)車返回公司繼續(xù)工作。當(dāng)這個(gè)同事到家的那一刻，同事及同事的家人們感動(dòng)的淚如雨下，泣不成聲。
劉城語(yǔ)在看到他們一家團(tuán)聚的那一瞬間，忽然覺(jué)得自己這個(gè)決定再正確不過(guò)了，能夠讓他們享受天倫之樂(lè)，劉城語(yǔ)心底也感覺(jué)到由衷的高興。
在工作當(dāng)中，劉城語(yǔ)開始逐漸形成一個(gè)習(xí)慣，那就是將同事當(dāng)親人，將客戶當(dāng)上帝，為合作對(duì)象考慮。正是這些習(xí)慣以及一顆真誠(chéng)的心，讓劉城語(yǔ)贏得了各方面的認(rèn)可，贏得了人心。為商之道，劉城語(yǔ)覺(jué)得，社會(huì)艱難，除了吃苦，還得學(xué)會(huì)如何受委屈，尤其是大委屈。建立的團(tuán)隊(duì)要有靈魂，這種靈魂在商業(yè)中非常重要，比之建設(shè)公司文化要更富內(nèi)涵。亮劍精神，狹路相逢勇者勝。前提是，他必須身先士卒，初期時(shí)凡事親力親為，處事上落落大方。對(duì)待商道，他講以和為貴，不講骨氣。經(jīng)商基石，秉承誠(chéng)為本，信為先，務(wù)財(cái)務(wù)迷，為商勿貪。商乃仁術(shù)，無(wú)仁則不義，無(wú)義則不通，利從義來(lái)，知止莫貪。運(yùn)營(yíng)上，劉城語(yǔ)覺(jué)得必須廣鋪渠道，盡快深入了解市場(chǎng)，掌握產(chǎn)品核心技術(shù)，配合在大學(xué)參悟的人際關(guān)系處理辦法。微觀上，做到處理好與客戶之間、與合作伙伴之間、與同事之間的關(guān)系。宏觀上，運(yùn)用自然的力量、繼續(xù)專研商之仁術(shù)、以一種格局較大、目光較長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式勉勵(lì)自己繼續(xù)前行。運(yùn)營(yíng)上，發(fā)揮他自身優(yōu)勢(shì)，從外貿(mào)營(yíng)銷開始，以“同等質(zhì)量?jī)r(jià)格最低，同等價(jià)格質(zhì)量最好”及“采辦務(wù)真”為采購(gòu)理念，發(fā)展以外貿(mào)為主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、店面營(yíng)銷、展會(huì)營(yíng)銷為渠道的多種銷售方式。將公司團(tuán)隊(duì)靈魂建設(shè)放在第一位，極力開發(fā)公司員工潛能，讓員工做自己崗位上的老板，能夠獨(dú)當(dāng)一面，能夠敢于面對(duì)錯(cuò)誤，能夠公私分明，使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有殺傷力、侵略性，卻又不驕傲自滿，止于學(xué)習(xí)。注重公司文化塑造，團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，就是這樣一個(gè)理念，為他接下來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想奠定了下一步的基礎(chǔ)。
夢(mèng)想勵(lì)志故事《劉城語(yǔ)》連載報(bào)道系列 之二
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?？飘厴I(yè)，劉城語(yǔ)與大哥開始了創(chuàng)業(yè)。2006年二人合伙注冊(cè)了一家公司，可惜經(jīng)驗(yàn)不足加之時(shí)運(yùn)不濟(jì)以失敗而告終，前后經(jīng)歷了1年的時(shí)間。盡管這個(gè)嘗試失敗了，但是這次小試牛刀卻為劉城語(yǔ)今后的成功累積了一定的經(jīng)驗(yàn)及基礎(chǔ)。
劉城語(yǔ)在這一次短暫的創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷之后，思索著，認(rèn)為自己的知識(shí)有限，所以決定參加專升本考試。由于此前?？破陂g的基礎(chǔ)加上自己的勤奮，這一次考試毫無(wú)懸念，劉城語(yǔ)順利被深圳大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)本科錄取。
滿懷著希望與對(duì)未來(lái)的憧憬，劉城語(yǔ)再次踏上了他的求學(xué)之路。有所不同的是，這一次的本科學(xué)習(xí)，他學(xué)得頗為艱難和曲折。劉城語(yǔ)的大哥此時(shí)已經(jīng)是某櫥柜企業(yè)的外貿(mào)營(yíng)銷經(jīng)理，在他的帶動(dòng)下，劉城語(yǔ)也進(jìn)入了該企業(yè)的外貿(mào)部作為業(yè)務(wù)員。劉城語(yǔ)拿出他一貫珍惜時(shí)間的習(xí)慣和自己的那股子沖勁兒和狠勁兒，把自己的時(shí)間及精力一分為二，一部分放入到了工作里，一部分放入到了學(xué)習(xí)上。
這個(gè)時(shí)期，對(duì)于劉城語(yǔ)來(lái)說(shuō)是非常特殊的一個(gè)時(shí)期和經(jīng)歷，他的大學(xué)本科學(xué)習(xí)生涯與職業(yè)生涯同期展開。工作的單位人事環(huán)境紛繁復(fù)雜且各方面管理混亂不堪，毫無(wú)章法，做起事情來(lái)處處不順，節(jié)外生枝又牽掣手腳。對(duì)于一個(gè)二十出頭的年輕人來(lái)說(shuō)，即便耗費(fèi)全部精神也很難對(duì)這種復(fù)雜的關(guān)系應(yīng)對(duì)自如，而劉城語(yǔ)還得應(yīng)付學(xué)業(yè)，偏偏他所選擇的這所高校又校風(fēng)及教育抓得極嚴(yán)。那段日子的艱難就可想而知了。
為了將學(xué)業(yè)不至于荒廢，劉城語(yǔ)對(duì)自己精力進(jìn)行獨(dú)立階段性的調(diào)整和分配，初期公司的事情占據(jù)精力更多，學(xué)業(yè)少點(diǎn)，之后是學(xué)業(yè)多點(diǎn)，公司少點(diǎn)。總之，他就這樣在佛山和深圳兩個(gè)城市之間，在公司和學(xué)校之間奔波著，沒(méi)日沒(méi)夜的逐夢(mèng)，再次開始。
深大的同學(xué)時(shí)常在劉城語(yǔ)回到學(xué)校的時(shí)候開玩笑說(shuō)他學(xué)習(xí)才是兼職，在企業(yè)工作是主職。劉城語(yǔ)面對(duì)同學(xué)單純的笑容，無(wú)奈的笑笑，他心中何嘗不希望能夠有更多的時(shí)間投入到學(xué)習(xí)中去呢？何嘗不希望自己能夠和這些同學(xué)們一樣，只顧著上學(xué)就好，不必?fù)?dān)負(fù)那么多的責(zé)任和壓力。很多時(shí)候他甚至想：若能無(wú)憂無(wú)慮的在學(xué)海里浮游，那是一件多么美妙的事情呵?？墒?，他身上還有責(zé)任，他也是公司里的一名員工，他有責(zé)任把自己的工作擔(dān)起來(lái)，他有個(gè)宏大的理想：要締造自己的商業(yè)帝國(guó)！這時(shí)候的劉城語(yǔ)，對(duì)未來(lái)的目標(biāo)和自己人生的規(guī)劃，顯然更為清晰了，他甚至能在腦海里清晰的勾畫出那個(gè)商業(yè)帝國(guó)的剪影…..所以，商海里，他必須還要繼續(xù)沉浮……
嶄露頭角：勤勞和身先士卒，贏得認(rèn)可
剛進(jìn)公司的時(shí)候，公司管理非?；靵y，處處存在問(wèn)題，部門之間的協(xié)調(diào)更是難上加難。與此同時(shí)，老員工對(duì)新人的接受也需要一個(gè)過(guò)程。在這樣的情況下，劉城語(yǔ)沒(méi)有退縮，他反而越挫越勇，決定用真心和誠(chéng)心來(lái)贏得大家的認(rèn)可。于是，作為外貿(mào)部的業(yè)務(wù)員，作為一個(gè)打工者，原本只需要做分內(nèi)的工作即可，但是劉城語(yǔ)卻不同，在他的心里，將公司當(dāng)做自己的公司一樣對(duì)待，公司里面事無(wú)大小，只要他發(fā)現(xiàn)有需要，都會(huì)去做，都會(huì)去操心。
那是一個(gè)雨季的周末，在嶺南這座城市里，素有“冬無(wú)三日雨，夏無(wú)三日晴”的說(shuō)法，雨量極大，甚而時(shí)常遇見臺(tái)風(fēng)來(lái)襲就大雨滂沱。公司的倉(cāng)庫(kù)因年久失修，有個(gè)地方漏雨了，淅淅瀝瀝的，同事們用水桶接著接著依然飛濺出來(lái)，稀稀拉拉濕了一片。倉(cāng)管員及工人們都只顧著自己的事情，沒(méi)人管，倉(cāng)庫(kù)貨物及配件，又因?yàn)闊o(wú)序堆放，搞得倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，劉城語(yǔ)擔(dān)心貨物淋濕了出問(wèn)題，又擔(dān)心再生產(chǎn)出來(lái)的東西無(wú)法堆放，于是，和大哥一起說(shuō)服外貿(mào)部的同時(shí)們一起去加班連夜將貨物轉(zhuǎn)移到另外一邊，并將倉(cāng)庫(kù)全部重新清理，改變了倉(cāng)儲(chǔ)格局。這一次，可謂徹底解決了倉(cāng)庫(kù)的大問(wèn)題，不僅解決了漏雨的問(wèn)題，還解決了倉(cāng)儲(chǔ)空間經(jīng)常不足導(dǎo)致滿倉(cāng)的問(wèn)題，為倉(cāng)庫(kù)騰挪出了1/3的有效倉(cāng)儲(chǔ)空間。作為外貿(mào)部的業(yè)務(wù)人員，作為一個(gè)大學(xué)生，卻不顧臟和累，竟然在周末一整天甚至連夜來(lái)加班干這種苦力才干的活，解決倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題，不僅解決了漏雨問(wèn)題，還將倉(cāng)庫(kù)收拾得井井有條，騰出那么多空間，這一次舉動(dòng)，令公司所有的人無(wú)不感動(dòng)嘆服。之后，劉城語(yǔ)被順利升職，任外貿(mào)部經(jīng)理。
劉城語(yǔ)任外貿(mào)部經(jīng)理初期，有一次從早上開始，連續(xù)接待幾批客戶，一直到晚上8點(diǎn)多尚未進(jìn)飯一粒，工廠老板卻打來(lái)電話，大罵擅用工廠商務(wù)車，帶頭破壞紀(jì)律。劉城語(yǔ)雖然生氣、受大委屈，但他克制住自己，并耐心解釋，最終工廠老板10點(diǎn)多跑來(lái)辦公室寬慰他，說(shuō)自己脾氣不好。工廠原先經(jīng)理、廠長(zhǎng)、主管，他用盡辦法，讓他們接受并認(rèn)可這位新任的外貿(mào)部經(jīng)理。與客戶產(chǎn)生糾紛，任客戶破口大罵，劉城語(yǔ)及公司員工始終面帶微笑，熱心服務(wù)，最終贏得客戶的心。經(jīng)常性，工廠出貨缺人，劉城語(yǔ)所帶領(lǐng)的外貿(mào)部從來(lái)都是不怕辛苦，走在最前，干著最累的活。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，他們耐心與車間人員研究，共同解決。每天不斷向車間人員灌輸質(zhì)量為上，品質(zhì)至先理念。本職工作上，劉城語(yǔ)不斷鉆研提高效率，減少錯(cuò)誤辦法。與客戶洽談?dòng)唵?，?jīng)常談到深夜3點(diǎn)，還送客戶去廣州，回到工廠已是凌晨5點(diǎn)。他的宿舍，就是他的辦公室，忙到深夜，每天睡在腳不能伸直的沙發(fā)上。因?yàn)檫^(guò)于勞累，住院多次，幾個(gè)月咳嗽不止。每次與家人、朋友道別，總是叫他注意身體。那時(shí)，他終于體會(huì)到松下幸之助說(shuō)的:“沒(méi)有努力到小便出血的程度,無(wú)法成為一流的經(jīng)營(yíng)者?！币?yàn)槟贻p，至身體與不顧，此道并不可取，但劉城語(yǔ)總是覺(jué)得，他不入地獄，誰(shuí)入地獄？一次應(yīng)酬客戶喝酒酒精中毒，送醫(yī)院急救盡11個(gè)小時(shí)，非常危險(xiǎn)。后來(lái)回憶這段故事，寫下文章《寒春之路》，里面有這么一段文字：一陣寒風(fēng)，輕輕的撩動(dòng)著我的心靈，在面對(duì)死亡的那一霎那，在我腦子里閃過(guò)無(wú)數(shù)畫面——我靜靜的躺在那里，外表的冷靜掩蓋不住我內(nèi)心的躁動(dòng)，我不甘心就這樣靜靜的躺在那里，我掙扎著爬起，卻始終無(wú)奈于神經(jīng)的麻木；我呼喚著身邊的人，卻發(fā)現(xiàn)大家都不在我身邊。我彷徨了，我迷茫了，那是對(duì)我們理想的懷疑？還是對(duì)我的失望？我閉上眼睛，拖著沉重的步伐，在寒春之路上坎坷向前。
接手外貿(mào)部之后，為了幫助公司拓展外貿(mào)業(yè)務(wù)，劉城語(yǔ)一個(gè)人，一個(gè)背包，就去國(guó)外各地開辟市場(chǎng)，還是本著那股子沖勁和干勁，他成功叩開了許多國(guó)外建筑商老板的門，并成功建立了銷售網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)外開辟市場(chǎng)方面，劉城語(yǔ)是沒(méi)有引薦者的，他通過(guò)各種渠道的展會(huì)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)查詢收集相關(guān)信息，然后順藤摸瓜的方式找到相關(guān)目標(biāo)客戶，之后是想盡一切辦法登門拜訪與客戶談合作。慣用的手法就是去到客戶所在的公司之后，說(shuō)要見某某并告訴接待臺(tái)的秘書說(shuō)預(yù)約好的，然后混進(jìn)去談事情。令劉城語(yǔ)覺(jué)得有趣的是，由于自己的淡定，許多時(shí)候他混過(guò)去見的客戶本人也非常迷糊，以為自己真的有預(yù)約而忘記了，還對(duì)劉城語(yǔ)道歉。所幸的是，劉城語(yǔ)的這種海外客戶開辟方式，雖然聽起來(lái)不可思議，卻相當(dāng)成功，最終由于他的努力，讓他所任職的公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)在短期內(nèi)翻了一翻，從而最終贏得了該企業(yè)老板的認(rèn)可及上下員工們的尊敬。
跌入低谷，學(xué)業(yè)健康雙雙亮起紅燈
銷售訂單的成倍增長(zhǎng)導(dǎo)致生產(chǎn)線的繁忙，最終這個(gè)企業(yè)工廠管理的混亂導(dǎo)致的問(wèn)題一一浮現(xiàn)出來(lái)。最為明顯的就是產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期的問(wèn)題。辛辛苦苦跑下的單子，卻因?yàn)楫a(chǎn)品發(fā)貨問(wèn)題或者質(zhì)量問(wèn)題而毀于一旦功虧一簣就太不值得了，但是，工廠生產(chǎn)確實(shí)不好抓。為了解決這個(gè)問(wèn)題，劉城語(yǔ)直接住進(jìn)了工廠的辦公室，他白天在這里辦公，夜晚就在這里讀書學(xué)習(xí)和睡覺(jué)，每一筆單子都親自跟進(jìn)查驗(yàn)，將所有可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)貨問(wèn)題都消滅在搖籃里，在生產(chǎn)工序上親自動(dòng)手，除了和師傅學(xué)，還跟師傅一對(duì)一的溝通，做師傅的思想工作，最后工廠質(zhì)量一天比一天好。
但是，畢竟是一個(gè)有血有肉的凡人，不是神仙，精力始終是有限的，盡管劉城語(yǔ)在工作上取得了卓越的成效，但是在學(xué)業(yè)方面和健康方面卻都不盡如人意，并且紛紛亮起了紅燈。尤其是健康方面令人堪憂。
2008年秋天的某個(gè)深夜，窗外明月當(dāng)空，月華如注，靜靜的瀉了一地的銀輝，工廠里靜悄悄的，廠房及周圍的居民區(qū)建筑都籠罩在這如水的月色里，唯有生產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)線的轟轟聲若有若無(wú)的傳來(lái)。劉城語(yǔ)結(jié)束了這一天的工作之后，拖著疲乏不堪的身體終于在沙發(fā)上（也是他的床上）放松的坐了下來(lái)，然后一如既往的順手拿起了書本，開始今夜的閱讀。
剛翻閱了兩頁(yè)，忽覺(jué)喉中一陣瘙癢，忍不住一陣激烈的咳嗽，足足幾分鐘才稍微平息，但卻感覺(jué)上氣不接下氣，剛準(zhǔn)備站起來(lái)倒杯水喝，就又一陣更為猛烈的咳嗽襲來(lái)，之后就感覺(jué)喉頭一股腥甜繼而一陣強(qiáng)烈的惡心，一口紅黑的血從喉頭經(jīng)口腔噴出，昏眩重重的襲來(lái)。劉城語(yǔ)一手扶著沙發(fā)的靠背，一手捂著胸口，穩(wěn)住了身體沒(méi)有倒下，他看到血的一瞬間幾乎不敢相信自己的眼睛。定了定神，他立即找來(lái)大哥帶自己去了醫(yī)院接受治療。
在醫(yī)生的建議下，劉城語(yǔ)這一次終于放下了工作，請(qǐng)假三個(gè)月在醫(yī)院調(diào)理身體。這個(gè)時(shí)候，他還只是二十多歲，但長(zhǎng)期的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)卻已經(jīng)將這副年輕的體魄摧殘得厲害，用中醫(yī)的說(shuō)法是元?dú)獯髠?，長(zhǎng)期積勞成疾，肺脾雙虛，務(wù)必好好調(diào)養(yǎng)了。
與此同時(shí)，劉城語(yǔ)所在的深圳大學(xué)的學(xué)業(yè)也遇到了問(wèn)題，盡管，劉城語(yǔ)在一邊全力工作、將公司的問(wèn)題一一解決的基礎(chǔ)上，一邊將剩下的精力幾乎全部用于學(xué)業(yè)，甚至完全不顧健康、不眠不休、廢寢忘食，然而，他還是在考試的時(shí)候連續(xù)掛了六科。
躺在醫(yī)院的病床上，又是一個(gè)深夜。這時(shí)候已經(jīng)進(jìn)入初冬，盡管嶺南都市以四季如春著稱，但夜風(fēng)透過(guò)半開的窗吹進(jìn)來(lái)還是明顯的感到了涼意。夜涼如水，城市的燈火在遠(yuǎn)處飄搖明滅，夜空里月朗星稀，偶有點(diǎn)點(diǎn)星光卻也閃爍不定，劉城語(yǔ)倍感凄涼與無(wú)奈。內(nèi)心百感交集：一方面是年紀(jì)輕輕卻把個(gè)身體弄得過(guò)度勞累，恐還會(huì)留有后遺癥，一方面是拼盡全力卻也終因時(shí)間精力不足沒(méi)能將學(xué)業(yè)達(dá)標(biāo)。二十來(lái)歲，正值青春少年，在別人，這時(shí)候當(dāng)是“花正紅，葉正綠，我們正青春”的季節(jié)，當(dāng)是迎接著浪漫愛(ài)情、體味人間甜蜜的時(shí)期，而自己卻因?yàn)檫^(guò)度勞累將身體提前消耗不說(shuō)，學(xué)業(yè)也未能如愿，竟然就這樣躺在病床上，況且，這一病，公司的事情也都得放下了，還不知道那柜發(fā)往意大利的產(chǎn)品是否能夠如期發(fā)貨……罷了，不去想了，醫(yī)生再三強(qiáng)調(diào)要休息，劉城語(yǔ)搖了搖頭，仿佛要甩掉這些思緒一樣，強(qiáng)行壓制下情緒。暫時(shí)被劉城語(yǔ)壓抑趕走的惆悵，仿佛這夜里蟄伏在角落里的貓，瞪著雙眼，蜷縮身體，伺機(jī)而動(dòng)，就等著合適的時(shí)候一下子竄出來(lái)。
同事受傷，無(wú)暇思索，再次迎戰(zhàn)
尊醫(yī)囑療養(yǎng)的第三個(gè)月，劉城語(yǔ)忽然接到緊急電話：同事在監(jiān)管裝貨的時(shí)候受傷，肋骨碎裂、腰骨受傷。那一刻劉城語(yǔ)內(nèi)心一陣發(fā)緊：這個(gè)同事在劉城語(yǔ)心目中并非一般意義上的同事，正是因?yàn)閯⒊钦Z(yǔ)請(qǐng)假，這個(gè)同事才頂替了他的部分工作，監(jiān)管裝貨才會(huì)受傷。因此，劉城語(yǔ)在內(nèi)心深處始終感覺(jué)自責(zé)，認(rèn)為這個(gè)同事的受傷自己有責(zé)任，于是他從該同事住院開始就立即從家里結(jié)束了身體的調(diào)養(yǎng)，迅速回了公司繼續(xù)上班。那段時(shí)間，他每天和部門的同事們一起輪流親自照顧這個(gè)同事在醫(yī)院的日常生活，擦洗身體、端茶遞水、夜晚陪護(hù)等等。值得欣慰的是，從劉城語(yǔ)接手外貿(mào)部之后，部門內(nèi)部在他及大哥的帶領(lǐng)下，一干人等成員都是齊心協(xié)力，大家之間的關(guān)系更多的時(shí)候更像是兄弟姐妹，像是家人。大家?guī)缀跏怯辛四酰河懈Ｍ?，有難同當(dāng)。
自從這個(gè)同事受傷后，劉城語(yǔ)就結(jié)束了自己的假期，無(wú)暇思索更多，直接再一次的投入了繁忙的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。他再次回到過(guò)去爭(zhēng)分奪秒的日子里，再次用自己對(duì)時(shí)間的珍惜來(lái)迎接新一輪的挑戰(zhàn)。在他的努力下，公司的業(yè)績(jī)?cè)俅纬杀兜脑黾?，公司的營(yíng)業(yè)額一度達(dá)到最高峰，甚至，整個(gè)公司的運(yùn)轉(zhuǎn)也在那個(gè)時(shí)期進(jìn)入了巔峰狀態(tài)。
正當(dāng)劉城語(yǔ)在醫(yī)院與工廠兩地奔波的時(shí)候，時(shí)間的車輪再次轉(zhuǎn)至一年的終結(jié)。年底的腳步匆匆來(lái)到，這個(gè)受傷的兄弟非常想回家。他告訴劉城語(yǔ)，自己一人在外，若回家了還能有家里人照顧。劉城語(yǔ)想，春節(jié)放假了，思親也是正常，但他的腰部受損嚴(yán)重，此時(shí)根本不能坐火車也不能坐飛機(jī)，劉城語(yǔ)為了讓這個(gè)同事可以回家與親人團(tuán)聚，硬是在年底公司最為繁忙的時(shí)候，拋下了公司事務(wù)，叫上兄長(zhǎng)的岳父連夜十六個(gè)小時(shí)親自駕車將他送回了湖北老家之后再立即驅(qū)車返回公司繼續(xù)工作。當(dāng)這個(gè)同事到家的那一刻，同事及同事的家人們感動(dòng)的淚如雨下，泣不成聲。
劉城語(yǔ)在看到他們一家團(tuán)聚的那一瞬間，忽然覺(jué)得自己這個(gè)決定再正確不過(guò)了，能夠讓他們享受天倫之樂(lè)，劉城語(yǔ)心底也感覺(jué)到由衷的高興。
在工作當(dāng)中，劉城語(yǔ)開始逐漸形成一個(gè)習(xí)慣，那就是將同事當(dāng)親人，將客戶當(dāng)上帝，為合作對(duì)象考慮。正是這些習(xí)慣以及一顆真誠(chéng)的心，讓劉城語(yǔ)贏得了各方面的認(rèn)可，贏得了人心。為商之道，劉城語(yǔ)覺(jué)得，社會(huì)艱難，除了吃苦，還得學(xué)會(huì)如何受委屈，尤其是大委屈。建立的團(tuán)隊(duì)要有靈魂，這種靈魂在商業(yè)中非常重要，比之建設(shè)公司文化要更富內(nèi)涵。亮劍精神，狹路相逢勇者勝。前提是，他必須身先士卒，初期時(shí)凡事親力親為，處事上落落大方。對(duì)待商道，他講以和為貴，不講骨氣。經(jīng)商基石，秉承誠(chéng)為本，信為先，務(wù)財(cái)務(wù)迷，為商勿貪。商乃仁術(shù)，無(wú)仁則不義，無(wú)義則不通，利從義來(lái)，知止莫貪。運(yùn)營(yíng)上，劉城語(yǔ)覺(jué)得必須廣鋪渠道，盡快深入了解市場(chǎng)，掌握產(chǎn)品核心技術(shù)，配合在大學(xué)參悟的人際關(guān)系處理辦法。微觀上，做到處理好與客戶之間、與合作伙伴之間、與同事之間的關(guān)系。宏觀上，運(yùn)用自然的力量、繼續(xù)專研商之仁術(shù)、以一種格局較大、目光較長(zhǎng)遠(yuǎn)的方式勉勵(lì)自己繼續(xù)前行。運(yùn)營(yíng)上，發(fā)揮他自身優(yōu)勢(shì)，從外貿(mào)營(yíng)銷開始，以“同等質(zhì)量?jī)r(jià)格最低，同等價(jià)格質(zhì)量最好”及“采辦務(wù)真”為采購(gòu)理念，發(fā)展以外貿(mào)為主導(dǎo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、店面營(yíng)銷、展會(huì)營(yíng)銷為渠道的多種銷售方式。將公司團(tuán)隊(duì)靈魂建設(shè)放在第一位，極力開發(fā)公司員工潛能，讓員工做自己崗位上的老板，能夠獨(dú)當(dāng)一面，能夠敢于面對(duì)錯(cuò)誤，能夠公私分明，使公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有殺傷力、侵略性，卻又不驕傲自滿，止于學(xué)習(xí)。注重公司文化塑造，團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)，就是這樣一個(gè)理念，為他接下來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想奠定了下一步的基礎(chǔ)。